王老师在一家专卖店给孩子挑选了一罐荷兰原装进口三聚氰胺奶粉,开封后第二天在奶粉罐里找到了一只活冲。之后王老师联系青岛微笑奶粉经销商审查奶粉后,经销商确认从虫子的排泄物来看,虫子实际上在打开罐头之前就在奶粉里,并承诺解决问题。最初经销商答应赔偿两桶奶粉。
王老师拒绝增加赔偿金,经销商态度恶劣,换了口。他们进口的奶粉生产链都在荷兰,王老师要证明虫子是荷兰人。他因拒绝而获得了赔偿金。
三聚氰胺奶粉中国总部市场宣传部的黄女士回答说,三聚氰胺奶粉的整个生产过程在荷兰,必须经过高温杀菌和真空包装,没有活生物生存的条件。但是考虑到消费者的利益,他们不会主动协商尽快解决问题。
他们要求公司借钱把奶粉送到海外检查,或者委托北京或山东生物检查机构检查,考虑虫子是荷兰种还是中国种。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),季节名言)如果确实证明奶粉公司疏忽,他们一定会跟随相关法律赔偿消费者。
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